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Última actualización: 26 de julio de 2026
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El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
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PRODUCTOS
En Solneur trabajamos para mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible.
No obstante, los colores, acabados o pequeños detalles pueden variar ligeramente debido a la configuración de cada pantalla o dispositivo.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar productos del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.
DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En circunstancias excepcionales, un artículo podrá dejar de estar disponible después de haberse realizado el pedido.
En ese caso, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos la opción de esperar la reposición, sustituir el producto por otro similar o recibir el reembolso correspondiente.
PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.
Todos los pedidos están sujetos a aceptación por parte de Solneur.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables, entre ellos:
-
Errores en el precio o la descripción del producto.
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Falta de disponibilidad.
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Problemas con la autorización del pago.
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Sospecha de fraude o actividad ilícita.
-
Datos de envío incompletos o incorrectos.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra conforme a la legislación vigente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
El cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
ERRORES EN PRECIOS O INFORMACIÓN
Aunque revisamos cuidadosamente toda la información publicada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o humanos.
Si detectamos un error evidente en el precio, la descripción o cualquier información esencial del producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
ENVÍOS Y ENTREGA
Solneur trabaja con proveedores logísticos externos para la preparación y envío de los pedidos.
Los plazos de entrega indicados en la tienda son orientativos y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, como incidencias logísticas, procesos aduaneros, campañas de alta demanda o circunstancias excepcionales.
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, este no constituye una garantía de entrega en una fecha concreta.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos podrán cancelarse únicamente mientras no hayan comenzado a prepararse para su envío.
Una vez iniciado el proceso logístico o enviados al proveedor para su preparación, no será posible cancelar el pedido.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se regulan conforme a la Política de Devoluciones publicada en este sitio web.
El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto cumpla las condiciones establecidas en dicha política.
MODELO DE NEGOCIO
Solneur opera mediante un modelo de comercio electrónico que puede incluir la colaboración con proveedores externos especializados en la preparación y envío de pedidos.
Este modelo permite ofrecer una amplia selección de productos y optimizar los procesos logísticos.
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Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes, diseño, código y demás elementos, son propiedad de Solneur o de sus respectivos titulares.
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Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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